Инстаграм является популярной социальной сетью, в которой ежедневно бывает около 500 млн пользователей. Огромное количество историй и постов выходит каждый день, обрабатывается очень много информации, поэтому иногда происходят сбои, вследствие чего на экране смартфона может появиться надпись «не удалось обновить ленту».
Есть ситуации, когда сидеть и ждать, пока работа приложения наладится, просто невозможно. Например, это может стать проблемой для коммерческих аккаунтов, блогеров и многих других пользователей, которые теряют прибыль из-за этой проблемы. Для начала стоит разобраться в причинах и попробовать устранить неполадки.
Основные причины, почему не обновляется лента в Инстаграме
Лента в Инстаграмм – это новостная страница, на которой отображаются новые посты пользователей из «подписки». Лента всегда обновляется автоматически при входе в приложение, но иногда случается так, что, зайдя в социальную сеть, обнаруживается надпись «не удалось обновить ленту».
При этом новых постов не видно, а показаны старые записи, которые уже были посмотрены ранее, с момента последнего обновления ленты. Существует ряд причин, почему это происходит.
Сбой в системе
Каждый день в Инстаграм заходят миллионы пользователей, пишут посты, смотрят истории, выкладывают видео в Reels и выходят в прямые эфиры, поэтому иногда сервер может банально перегружаться. Чтобы понять, что ошибка именно со стороны работы сайта, можно зайти в другие социальные сети. Как правило, в различных сообществах очень часто пишут о некорректной работе Инстаграма.
Интересный факт! Ежедневно в Инстаграме выходит около 100 миллионов постов.
Также могут проводиться технические работы на сервере. Обычно на это требуется совсем не ого времени. В таком случае нужно подождать некоторое время, пока работы закончатся.
Плохой интернет-канал
Такая проблема может возникнуть из-за плохого сигнала при нахождении не в зоне покрытия оператора. Также могут возникнуть проблемы с качеством связи и скоростью интернета. В таком случае нужно связаться с поставщиком связи и узнать о наличии неполадок, и когда они будут исправлены.
Приложение «Instagram» устарело
Устаревшая версия приложения зачастую приводит к невозможности обновить ленту. Большинство пользователей забывают установить последнее обновление, пока Инстаграм не начинает некорректно работать.
Виноват телефон
Если модель телефона устаревшая, Инстаграм может работать некорректно. Можно попробовать обновить ПО. Для этого нужно перейти в настройки телефона, пользователи андроид должны проделать следующие действия: перейти во вкладку «о телефоне», посмотреть наличие обновления ОС и установить его.
Владельцы Iphone делают то же самое, только входят во вкладку «основное», а затем в раздел «Обновление ПО». Обычно это не занимает много времени – от 5 минут до получаса. После того, как обновление будет установлено, нужно перезагрузить устройство и проверить, исчезла проблема или нет.
Если модель телефона довольно старая, многие приложения могут работать некорректно. Тогда лучше задуматься о покупке более современного смартфона.
8 лучших способов исправить Instagram, если лента не обновляется
Проблема, когда не обновляется лента, может возникнуть по многим причинам. Существует несколько способов устранения неполадки.
Проверить серверы Instagram
Зачастую разработчики приложения замечают неисправности в работе гораздо раньше, чем это видят пользователи. Для их устранения они останавливают работу сайта.
Важно! Решить эту проблему самостоятельно не получится. Поэтому единственный выход – ждать, когда неполадки будут устранены.
Также можно написать в техническую поддержку, чтобы убедиться, что на сайте действительно произошёл сбой.
Обновить Instagram
Исправить эту ошибку очень просто.
Владельцам IPhone нужно:
- Перейти в App Store;
- Войти в личный кабинет (нажать на своё фото в правом верхнем углу);
- Полистать вниз и найти вкладку «доступные обновления»;
- Найти среди других приложений «Instagram» и нажать «обновить».
- После этого нужно запустить приложение, проблема должна исчезнуть.
Пользователям Android:
- Открыть Play Market;
- Найти вкладку «Требующие обновления»;
- Найти «Instagram» и нажать «обновить».
- Открыть приложение и проверить, обновляется лента или нет.
Совет! Чтобы быстрее найти приложение, можно воспользоваться поиском на главной странице App Store или Play Market.
Если и это не помогло, можно удалить приложение и установить его заново.
Включить мобильные данные для Instagram
Проблема с интернетом является частой причиной, по которой не загружается лента в Инстаграме. Для начала стоит проверить, включены ли мобильные данные для этого приложения:
- Перейти в настойки телефона;
- Найти Инстаграм среди других приложений;
- Проверить включены ли для него мобильные данные, а также, нет ли запрета на использование трафика для этого приложения.
После этого нужно перезапустить приложение и проверить, исчезла проблема или нет.
Проверить скорость интернета
Для загрузки ленты и другого контента Инстаграм требует высокую скорость интернета. Если она низкая, стоит связаться с оператором связи и узнать причину, по которой это произошло.
Если телефон подключён к общему Wi-Fi, которым одновременно пользуется большое количество людей, проблема с загрузкой ленты может появиться по причине перегрузки сети.
Совет! Поэтому лучше переключиться на мобильный интернет или другую сеть Wi-Fi и попробовать загрузить ленту снова.
Принудительно остановить Instagram
Пользователи современных смартфонов могут устранить проблему посредством принудительной остановки приложения. Для этого нужно:
- Перейти в настройки телефона;
- Найти Инстаграм и кликнуть на «остановить»;
- Подтвердить своё действие;
- Перезапустить телефон и снова войти в приложение.
Очистить кеш и хранилище
Инстаграм накапливает кэш, чтобы в разы быстрее загружать необходимую информацию. Чтобы очистить его, нужно перейти в настройки, найти приложение и нажать на «очистить кэш». После этого снова войти в приложение, лента должна обновиться.
Предоставить неограниченное использование данных
Для этого нужно перейти в настройки и проверить, нет или у приложения ограничений на использование трафика. Вполне возможно, что допустимое количество гигабайт уже истрачено, и Инстаграм может не работать. Если ограничения все-таки стоят, необходимо предоставить безлимитное использование трафика интернета, либо увеличить показатели на несколько гигабайт.
Зайти в Инстаграм ещё раз
Зачастую это помогает устранить неполадки. Необходимо открыть настройки приложения и выйти с аккаунта, затем заново ввести данные и войти в Инстаграм.
Как предотвратить «не удалось обновить ленту» в Instagram
После того, как удалось устранить проблему с невозможностью обновить ленту, нужно позаботиться о том, чтобы такой проблемы больше не возникло.
Прекратить использовать сторонние приложения
При использовании сторонних приложений, несертифицированных Инстаграмом, система может распознавать пользователя как бота, а его действия, как нарушение правил сообщества. Из-за этого доступ к ленте и просмотру контента могут быть ограничены.
Важно! Инстаграм довольно строго относится к сторонним ресурсам, поэтому лучше использовать только разрешённые приложения, иначе аккаунт могут заблокировать.
Не менять дату и время
Когда дата и время на устройстве и в приложении не совпадают, Инстаграм может блокировать действия и работать некорректно. Во избежание этой проблемы необходимо устанавливать верные дату и время.
Всегда обновлять приложение до последней версии
Обновления у Instagram выходят регулярно, поэтому лучше периодически узнавать о наличии новой версии и обновлять приложение.
Если не нарушать правила социальной сети Instagram, регулярно обновлять приложение и следовать другим перечисленным выше рекомендациям, неполадки возникать не должны. А при проведении технических работ нужно просто подождать непродолжительное время, пока они не окончатся.
